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      达陕公司稳妥转移滞留群众54人
      保障服务工作受到社会一致好评

      来源:万源管理处  时间:2019-5-13 14:27:53  浏览:209

           

         

         

         

            2019年5月12日15:00,一满载54名老年乘客的沈阳籍大巴,因机械故障被困达陕高速主道K1243处(近铁矿收费站)。车上老年乘客因车辆故障未及时修复,逐渐产生焦躁情绪,并要求司机开门下车,现场情况非常紧急。

            因该路段为下坡弯道路面,过往车辆行驶速度快,且故障车占用主道,极易发生安全事故,存在严重隐患。达陕公司在接到群众险情和道路警情后,高度重视立即部署,第一时间上报高速交警并安排专业人员火速赶往现场救援。15:15时,达陕公司人员到达现场,并快速完成布控防控,同时疏散全体滞留乘客到波护外安全地带。

            为安抚滞留老年乘客焦躁情绪、减少滞留时间、及时排通道路消除隐患,切实保障滞留群众生命财产安全。经由高速交警协商决定,立即调配多台警车、巡逻车分批次将滞留群众安全转运至铁矿站,同时,达陕公司立即开放铁矿站全部房间供滞留群众休息,全站职工热忱为滞留群众服务,免费提供热水、面包、牛奶、方便面等应急食品。下午18:00,达陕公司积极协调的转运车辆顺利对滞留乘客进行了转运。

            此次稳妥转运大量滞留群众,无一起责任事故和矛盾纠纷发生。充分体现了达陕公司快速反映、高效处突的应急反应能力,彰显了达陕公司心系群众、优质服务的良好工作作风,获得转运滞留群众的连声称赞感谢和社会的一致好评,树立了良好的社会形象。

         

         


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